パソコン修理のながれ

パソコン修理ご依頼の際、３つの方法があります。お客様のご都合にあわせてお選び下さい。

・パソコン修理内容、修理にかかる費用をご連絡いたします。ご連絡まで１～２日、修理内容によりお時間を頂く場合がございます。
パソコン修理の場合	パソコン修理　キャンセルの場合

　※郵送にてパソコン修理を申込の場合は、こちらの申込書に必要事項をご記入のうえ同封願います。お手数ですがごご協力お願い申し上げます。

パソコン修理・ノートパソコン【個人のかた】

■	パソコントラブルとは？
■	パソコン買い換える？その前に・・・
■	ハードディスク交換
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■	インターネット設定・無線ＬＡＮ設定

パソコンの故障（不具合）とは？

• これまでできていたことができない、
• 時間が大変掛かる
• 不安定、データが読み出せない

などの状態です。

パソコンの故障（不具合）とは、

1. ハードウェア（PC本体、キーボード、マウス、ディスプレィなど装置）
2. OS（例えば、Windows xp や　Mac OS X）
3. 設定情報（購入後最初に動かしたときや随時OSが自ら行うもの、ソフトや追加ハードのインストール時に行われるもの、インターネット接続やLAN、メールのアカウント設定のようなユーザが固有に行うものなど）
4. アプリケーション（word, Excel など）
5. データ

のどれかが異常になることです。

この内、Wordやメールのようなアプリケーションの不調は故障といってもそのソフトだけを再インストールすることで、またメールなどインターネット関連の場合は再設定で直るものもあります。

直っても再発するときはOSの一部や設定情報に不具合がある（ウィルスが原因で駆除できていないということもあります）ということです。

データ？と思われるかもしれませんね、ハードディスクに不良部位ができて（劣化）正しく読み出せなくなる状態も故障です。

また、OS、アプリケーション、設定情報、データは通常、Windowsではハードディスクの"C"ドライブ（OSの”起動パティション”とか”起動ドライブ”と呼びます）に記憶保管されていますからハードディスクに不具合が起きると様々な現象が現れて故障ということになります。

その他、本体で比較的多いのはCPUの側のコンデンサー（電子部品で電池のような働きをします）の劣化があります。発熱するCPUのすぐ側にあるので温度による劣化が速いのです。

この場合の初期段階は、パソコンが使用中に勝手に再起動したり、なにかと不安定に感じるようになります。

ネットサイトに持ち込まれる PCパソコン修理ランキング

1位 OSがおかしくなっている　　（ＯＳがおかしくなる原因）

• ウィルス
• マイクロソフトの自動更新が正常に終わらなかった
• 何かの理由でOSが使うソフトウェアのパーツが無くなった

2位 ハードディスクの劣化
3位 マザーボードのコンデンサーが劣化
4位 電源ユニットが劣化

パソコントラブルどうしました？

• 「サポートセンターに何度電話しても、話中でつながらない」
• 「サポートセンターの説明では不十分、解決しない」
• ｢修理に取り外して持っていけない、めんどう｣
• 「修理にだすと、データは無くなるいわれた｣
• 「修理後のソフトのインストールは自分でするように言われた」
• 「メーカーサポートに電話したら修理に3週間以上かかると言われた」
• ｢修理が必要なほどの故障なのか．．．分らない｣
• ｢面倒なので、買い替えるか．．．とも思う｣